退款政策

退款窗口

你可以在购买后 14 天内，通过 support@openclosedeyes.com 申请退款，但前提是该笔积分包中的积分尚未被使用。

已使用或部分使用的积分包

已经用于成功照片修复的积分不退款。

如果某个已购买的积分包中已有任意积分被使用，该包剩余积分通常不再退款，法律要求或客服另行同意的情况除外。

失败或安全拦截

• 技术生成失败不会消耗积分。
• 上传图片被安全检查拦截不会消耗积分。
• 生成结果被安全检查拦截不会消耗积分。
• 因原图模糊、光线、角度、遮挡或分辨率导致结果不够理想，不视为技术服务故障。

如何申请退款

请发送邮件到 support@openclosedeyes.com，并提供你的账户邮箱、订单引用以及退款原因。我们通常会在 1 个工作日内 响应。