隐私政策

我们收集的信息

• 账户信息，例如邮箱、用户提供的姓名、登录方式、头像和账户偏好。
• 由授权支付服务商处理的付款和订单元数据，例如订单状态、产品、积分、币种和交易引用。完整银行卡号由结账页面显示的支付服务商处理，不会存储在我们的服务器上。
• 上传照片、生成结果、任务状态、服务端固定生成提示词和相关技术元数据。
• 使用情况、设备、浏览器、cookie、分析和客服沟通数据。

我们如何使用信息

• 提供照片修复服务并展示你的处理历史。
• 处理付款、积分、退款、客服请求和欺诈预防。
• 对上传照片和生成结果做安全与可接受使用审核。
• 运营、保护、调试和改进产品体验。
• 发送服务通知并回复客服请求。

AI 与照片数据

本服务目前使用 Google Nano Banana Pro 进行 AI 辅助照片修复。Open Closed Eyes 是独立产品，不是 Google、Gemini 或 Nano Banana 的官方应用。

照片可能会由第三方 AI、存储、审核、分析和基础设施服务商处理，但仅限于运营本服务所需。

除非你明确授权，我们不会将上传照片或编辑结果用于模型训练、营销宣传或公开案例展示。

根据第三方服务商的基础设施安排，你的数据可能会在你居住国家或地区以外的司法管辖区被处理。

披露与数据共享

我们不会出售你的个人信息。

我们仅在提供托管、存储、AI 处理、安全审核、分析、支付、客服、安全、法律合规所需，或获得你明确同意时，与相关服务商共享个人数据。

付款可能由我们授权的支付服务商处理。结账页面会显示本次交易对应的支付处理方或 Merchant of Record。我们不会在自己的服务器上存储完整银行卡号。

Cookie 与跟踪技术

我们会使用 Cookie 和类似技术支持登录会话、安全、偏好设置、产品分析和服务性能监测。

• 必要 Cookie 用于保持网站、登录、结账、已保存照片和账户功能正常运行。
• 分析工具，包括配置启用时的 Google Analytics、pageview.app、OpenPanel 和 Microsoft Clarity，用于了解汇总使用情况、页面性能和产品问题。
• 你可以通过浏览器设置或隐私工具限制或阻止 Cookie。阻止部分 Cookie 可能会影响登录、结账、已保存照片或其他账户功能。

存储与保留

上传照片和编辑结果会被保留，以便用户查看和下载历史记录，直到用户删除或删除账户为止；但安全、法律、欺诈、付款或争议处理需要更长保留的情况除外。

失败或被拦截流程中的临时上传文件可能会在合理时间内删除。

订单、积分、退款、税务和安全记录可能会因法律、会计、欺诈预防和争议处理需要而保留。

删除与用户选择

• 已登录用户可以在“我的照片”中删除已保存照片。
• 你也可以在账户页面删除账户，或通过 support@openclosedeyes.com 请求更完整的数据删除。
• 你可以通过 support@openclosedeyes.com 请求访问、更正、删除数据或获得其他隐私相关帮助。我们通常会在 1 个工作日内 响应。
• 部分交易、安全和法律记录可能因法律要求或争议处理需要而无法立即删除。

儿童隐私

本服务不面向 13 岁以下儿童。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人数据。

安全

我们会采取合理的技术和组织措施保护用户数据，但任何互联网服务都不可能完全没有风险。

如果我们发现依法需要通知用户或监管机构的数据安全事件，我们会在适用法律要求的时间范围内发出通知。

联系方式

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